1. Загальні положення

1.1. Ця Політика поширюється на інформацію, яку користувач надає під час використання Сайту, оформлення замовлення, реєстрації, заповнення форм зворотного зв’язку, підписки на інформаційні повідомлення або звернення до адміністрації Сайту.

1.2. Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1.3. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту та не надавати свої персональні дані.

1.4. Політика застосовується до персональних даних, отриманих безпосередньо від користувача, а також до технічної інформації, яка може автоматично збиратися під час відвідування Сайту.

2. Які персональні дані можуть збиратися

Залежно від способу взаємодії із Сайтом можуть оброблятися такі дані:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • адреса доставки;
  • дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення;
  • інформація про замовлені товари;
  • дані, які користувач добровільно зазначає у повідомленні або формі зворотного зв’язку;
  • інформація, необхідна для комунікації з користувачем;
  • технічні дані про пристрій та браузер;
  • IP-адреса;
  • дата та час відвідування Сайту;
  • інформація про переглянуті сторінки;
  • дані cookie-файлів;
  • інша технічна інформація, яка автоматично передається браузером.

Адміністрація Сайту не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, якщо їх обробка не є необхідною та не передбачена законодавством.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані користувача можуть використовуватися для:

  1. приймання та обробки замовлень;
  2. зв’язку з користувачем щодо оформленого замовлення;
  3. уточнення характеристик товару, кількості, способу доставки та оплати;
  4. організації доставки товару;
  5. виконання договору купівлі-продажу;
  6. надання консультацій щодо товарів;
  7. обробки звернень та запитів користувачів;
  8. інформування про статус замовлення;
  9. забезпечення роботи та безпеки Сайту;
  10. покращення роботи Сайту та його функціональності;
  11. проведення статистичного аналізу відвідуваності;
  12. запобігання шахрайству, зловживанням та несанкціонованому доступу;
  13. виконання вимог законодавства України;
  14. надсилання рекламних або інформаційних повідомлень — лише за наявності відповідної згоди користувача, коли така згода необхідна.

Персональні дані використовуються лише в межах визначених цілей та в обсязі, необхідному для їх досягнення.

4. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення користувач може надати ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу або дані для доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

Надання таких даних необхідне для можливості укладення та виконання договору купівлі-продажу та доставки товару.

Відповідно до законодавства про електронну комерцію продавець має право вимагати лише ті персональні дані, без яких неможливо укласти договір або виконати відповідні зобов’язання.

5. Передача персональних даних третім особам

Адміністрація Сайту не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам з метою самостійного використання таких даних без відповідної правової підстави.

Передача персональних даних може здійснюватися у випадках, необхідних для виконання замовлення або функціонування Сайту, зокрема:

  • службам доставки та поштовим операторам;
  • платіжним сервісам та банківським установам — якщо це необхідно для здійснення оплати;
  • постачальникам технічних, хостингових та IT-послуг;
  • сервісам аналітики та статистики;
  • рекламним платформам — у випадках використання відповідних сервісів та за наявності необхідних правових підстав;
  • державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Такі особи отримують лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.

6. Платежі

Якщо на Сайті доступна онлайн-оплата, платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом або банківською установою.

Адміністрація Сайту не повинна зберігати повні реквізити платіжної картки користувача, якщо такі дані обробляються безпосередньо платіжним оператором.

Обробка платіжної інформації здійснюється відповідно до правил та політики конфіденційності відповідного платіжного сервісу.

7. Доставка замовлень

Для доставки замовлення Адміністрація Сайту може передавати перевізнику інформацію, необхідну для доставки товару.

До такої інформації можуть належати:

  • ім’я отримувача;
  • номер телефону;
  • населений пункт;
  • відділення або адреса доставки;
  • інша інформація, необхідна перевізнику для виконання доставки.

8. Файли Cookie

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

Cookie можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;
  • збереження налаштувань користувача;
  • роботи кошика та оформлення замовлення;
  • аналізу відвідуваності;
  • покращення функціональності Сайту;
  • формування статистики;
  • забезпечення роботи рекламних та маркетингових інструментів, якщо вони використовуються.

Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.

Відключення окремих cookie може вплинути на функціональність Сайту.

9. Дані автоматичного збору

Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися технічні відомості, зокрема:

  • IP-адреса;
  • тип браузера;
  • тип пристрою;
  • операційна система;
  • дата та час відвідування;
  • сторінки, які переглядав користувач;
  • джерело переходу на Сайт;
  • технічні параметри з'єднання.

Такі дані можуть використовуватися переважно у статистичних, технічних та безпекових цілях.

10. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу роботи Сайту можуть використовуватися сторонні сервіси вебаналітики та реклами.

Якщо на Сайті використовуються відповідні сервіси, вони можуть збирати технічну інформацію про відвідування Сайту відповідно до власних політик конфіденційності.

Перелік фактично підключених сервісів може включати, зокрема, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або інші аналогічні інструменти.

Примітка для адміністратора сайту: у цьому розділі необхідно залишити тільки ті сервіси, які фактично встановлені на hidrohit.com.ua.

11. Захист персональних даних

Адміністрація Сайту вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

  • незаконного або випадкового знищення;
  • втрати;
  • зміни;
  • несанкціонованого доступу;
  • незаконного використання;
  • розголошення.

При цьому жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлення, виконання договірних та юридичних зобов’язань, а також протягом строків, передбачених законодавством України.

Після припинення необхідності в обробці персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

13. Права користувача

Користувач має право відповідно до законодавства України:

  • знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
  • знати мету їх обробки;
  • отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
  • отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
  • вимагати уточнення або виправлення неточних персональних даних;
  • вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
  • звертатися зі скаргами та запитами щодо обробки персональних даних у порядку, передбаченому законодавством.

Водночас припинення обробки певних даних може зробити неможливим виконання замовлення або надання відповідної послуги, якщо такі дані є необхідними для виконання договірних зобов’язань.

14. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за політику конфіденційності, зміст або порядок обробки персональних даних сторонніми ресурсами.

Перед передачею персональних даних стороннім ресурсам рекомендується ознайомитися з їхніми правилами та політикою конфіденційності.

15. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація Сайту може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або способів обробки персональних даних.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

Користувачам рекомендується періодично перевіряти актуальну редакцію Політики конфіденційності.

16. Згода на обробку персональних даних

Оформлюючи замовлення, заповнюючи форми на Сайті або добровільно передаючи свої персональні дані Адміністрації Сайту, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

У випадках, коли відповідно до законодавства необхідна згода користувача на обробку персональних даних, така згода надається шляхом здійснення відповідної дії на Сайті або іншим способом, що дозволяє підтвердити факт її надання.

Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із цілями, визначеними під час їх збору, без належної правової підстави.